Recordando la Pregunta 1, Pfizer cometió 2
delitos conocidos porque no decir mundialmente, uno de ellos fue la
falsificación de los resultados de los Test, resultados que dañaron la imagen
de uno de sus principales competidores como es el caso del laboratorio
Bristol-Myers Squibb. Por otro lado, el “experimento”, las pruebas realizadas a
niños Nigerianos tratando de medir los resultados de los medicamentos que aún
no había salido al mercado, como consecuencia de estas prueba murieron 11
niños.
A partir de lo
resumido líneas anteriores, las recomendaciones que sugerimos a Pfizer a fin de
prevenir delitos futuros son los siguientes:
1.
Ante todo tener mayor
Responsabilidad Social Empresarial, según la pagina web de Pfizer, su
compromiso es alcanzar una sociedad más sana, tienen proyectos de Cooperación
Sanitaria con algunos países e incluso tiene una Fundación, la Fundación Pfizer
que cuida la salud y bienestar dela población. Bueno, efectivamente esto es muy
bueno, pero según el modelo de Archie Carroll, la RSE no solamente es
responsabilidad económica o filantrópica, sino también legal y por supuesto
Ética, y de acuerdo a todo lo estudiado con respecto a Pfizer que por un lado
no esta cumpliendo con su responsabilidad legal, al no indemnizar a todas las
familias nigerianas afectadas por la muerte de sus pequeños. Por otro lado,
tampoco con la responsabilidad Ética, dado que no están haciendo lo correcto al
dar lo que corresponde a las familias. Asimismo, tampoco a dado declaración
alguna sobre el “maquillaje” de los test. De hecho, esto deja mal parado a
Pfizer como entidad.
Se
sugiere que se comprometan aún mas con la sociedad y que maneje la situación de
la RSE en conjunto, que se respete y se ponga en práctica, para que no sólo quede como un montón de palabras adheridas a la página web.
2. Realizar un análisis Costo –
Beneficio, según el utilitarismo que
parte del “Principio de mayor felicidad”, es decir generar un bienestar
colectivo. Cuando Pfizer, atraviese por
dilemas éticos, sería conveniente que realice un análisis Costo – Beneficio. En
el cual se evalúe de qué manera se vería beneficiado o perjudicado cada
stakeholder de la empresa. Según la teoria del Utilitarismo de John Stuart Mill, las decisiones se deben tomar comparando la cantidad de placer o dolor percibido de EJECUTAR O NO determinada acción.
3. Como tercera
recomendación, sugiero analizar los factores situacionales de toma de
decisiones éticas. Se eligió como sugerencia dado que en un dilema ético la
intensidad y esquema moral es lo que más se debe tomar en cuenta, dado que tienen una alta influencia en la decisión.
Para efectos prácticos, trataremos la INTENSIDAD MORAL para Pfizer.
Si bien es cierto, la
intensidad moral varía de acuerdo a 6 factores viendo el Caso de Pfizer que es
una empresa importante que tiene presencia en muchos países del Mundo.
- La magnitud de las
consecuencias va de la mano con la magnitud del daño, otro problema como el de
la falsificación de información mandaría a bajo a la empresa ya que pierde
credibilidad y ya nadie compraría sus productos.
- Consenso social, ante una
buena decisión el apoyo se manifestaría progresivamente pero ante malas
decisiones, la población afectada directa o indirectamente se manifiesta en
gran escala y de un momento a otro. Como un comentario particular las buenas
decisiones son analizadas y de repente apoyadas en cambio las malas decisiones
son primero juzgadas y señaladas y despues analisas, porque???, porque el ser
humano es así, aplica el sentido común sin darle mucha vuelta al asunto.
- Probabilidad de daño,
como ya mencionamos en gran escala.
- Inmediatez temporal, las
noticias trascienden rapidamente sin importar donde se haya suscitado el
problema.
- Proximidad, al igual que
en el anterior factor, las noticias trascienden, un delito se propagaría como
una plaga.
4. Aplicar la Ética del sentido
común, el manejo de los dilemas éticos empresariales, modelo de Joseph
Badaracco, frente a una situación difícil donde los directores de empresas y
colaboradores deban tomar decisiones que no son fáciles siquiera de plantear,
la sensación de confusión y sobretodo complejidad es altísimo. Pfizer, debería
poner en practicar, ya que a partir de los delitos cometidos no lo ha venido
haciendo, la misión y visión de la organización, en el código de ética donde
establece los principios morales de Pfizer, por ejemplo el “Libro azul de
Pfizer”, donde está establecido el Gobierno Corporativo.
Hoy en día, Pfizer cuenta con importantes programas formativos para los
profesionales sanitarios. A partir del delito cometido con los niños Nigerianos
que fueron usados como conejillo de indias. Además, cabe destacar la Cátedra
Pfizer en Gestión Clínica de la Fundación Pfizer, cuyo objetivo es facilitar el
conocimiento y las herramientas para la gestión de los servicios sanitarios,
orientados a los consumidores de productos Pfizer.
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